Podsumowanie spotkania Klubu Miast Przyszłości – ePłatności w aplikacji mObywatel
8 maja o godzinie 11:00 odbyło się spotkanie online Klubu Miast Przyszłości, poświęcone nowoczesnym rozwiązaniom w zakresie ePłatności w mObywatelu. W wydarzeniu udział wzięły prelegentki reprezentujące Centralny Ośrodek Informatyki: Pani Karolina Matysiak – Dyrektor ds. Rozwoju Usług Płatniczych, Pani Nadia Bouacid – Kierowniczka Zespołu Wsparcia Wdrożeń oraz Pani Justyna Ratajewska – Specjalistka. Spotkanie zgromadziło również licznych przedstawicieli administracji lokalnej z całej Polski, którzy mieli okazję zapoznać się z prezentowanymi rozwiązaniami, zadawać pytania oraz wymieniać doświadczenia w zakresie cyfryzacji usług publicznych.
Podczas spotkania szczegółowo przedstawiono genezę powstania platformy ePłatności, której celem jest uproszczenie i przyspieszenie realizacji płatności związanych z obowiązkami wobec administracji. Usługa dostępna jest zarówno w aplikacji mObywatel, jak i na stronie internetowej mobywatel.gov.pl. Obecnie umożliwia płatności BLIKIEM oraz kartą płatniczą, a w najbliższym czasie zostanie rozszerzona również o Apple Pay i Google Pay.
Wskazano szereg korzyści, jakie płyną z wdrożenia tego rozwiązania. Dla mieszkańców to przede wszystkim brak prowizji, wygoda i oszczędność czasu – płatności można dokonać w kilka kliknięć, bez wychodzenia z domu. System automatycznie uzupełnia część danych, co redukuje ryzyko błędów i przyspiesza cały proces. Dodatkowo użytkownik otrzymuje natychmiastowe potwierdzenie transakcji i może śledzić historię oraz status opłat w aplikacji. Z kolei z punktu widzenia urzędów, ePłatności wspierają cyfryzację procesów, zmniejszają obsługę płatności gotówkowych i budują wizerunek nowoczesnej instytucji publicznej.
Zaprezentowano również nowe funkcje dostępne od 1 kwietnia 2025 roku. Mieszkańcy wybranych gmin mogą teraz regulować należności bezpośrednio podczas wizyty w urzędzie dzięki powiadomieniu push wysyłanemu na telefon, bez konieczności ręcznego wpisywania danych. Nowością są także tzw. „opłaty na życzenie”, które można zrealizować całkowicie zdalnie z poziomu aplikacji.
Prelegenci przedstawili także aktualne dane dotyczące popularności usługi. W okresie od stycznia do kwietnia 2025 roku odnotowano wzrost transakcji o 79% w przypadku podatku od nieruchomości, o 74% dla opłaty za odpady komunalne oraz o 56% w zakresie podatku rolnego od osób fizycznych. W samej gminie Pilchowice w pierwszych pięciu dniach od uruchomienia usługi 138 mieszkańców dokonało zapłaty podatku od nieruchomości za pośrednictwem ePłatności.
Omówiono również proces wdrożenia usługi w urzędach, który obejmuje podpisanie trójstronnego porozumienia, konfigurację systemu, wybór zobowiązań, uruchomienie usługi oraz działania promocyjne. Podkreślono, że w ramach pilotażu samorządy mogą liczyć na kompleksowe i bezpłatne wsparcie, w tym gotowe materiały promocyjne – ulotki, plakaty, posty na media społecznościowe oraz propozycje komunikatów na strony internetowe. Pokazano również krótkie filmy promujące usługę: „ePłatności się opłacają” oraz „Bez kolejek – bez stresu – bez gotówki!”.
Spotkanie zakończył panel dyskusyjny oraz sesja pytań i odpowiedzi. Organizatorzy dziękują wszystkim uczestnikom za obecność i aktywne zaangażowanie w rozwój cyfrowych usług publicznych. Zachęcają także do kontaktu oraz dołączania do programu ePłatności, który realnie zmienia sposób, w jaki mieszkańcy korzystają z usług administracyjnych.