5 pytań na Cyfrowy Start #DMSales
Cyfrowy Start to cykl rozmów z polskimi firmami technologicznymi, które aktywnie wspierają cyfryzację sektora MŚP i dużych firm. Prezentujemy rozwiązania dostępne w ramach Partnerstwa Technologicznego PFR, pokazując, jak realnie wspomagają one transformację cyfrową innych przedsiębiorstw. Zapraszamy do rozmowy z Tomaszem Dziobakiem, CEO firmy DMBS, oferującej platformę DMSales.
Jakie rozwiązania oferujecie w ramach Partnerstwa Technologicznego PFR?
DMSales to polska platforma Sales Intelligence wykorzystująca sztuczną inteligencję do wspierania procesów sprzedażowych. Naszym celem jest odciążenie handlowców od najbardziej czasochłonnych zadań związanych z wyszukiwaniem i kwalifikowaniem potencjalnych klientów, tak aby mogli skupić się na budowaniu relacji i prowadzeniu rozmów handlowych.
W ramach platformy przedsiębiorcy otrzymują dostęp do bazy firm i decydentów B2B zgodnej z wymogami RODO, w tym kontaktów ze zgodami marketingowymi. Dodatkowo asystent AI, na podstawie profilu idealnego klienta oraz dotychczasowych klientów firmy, pomaga identyfikować podobne organizacje o największym potencjale sprzedażowym. Platforma oferuje także Radar Intencji, czyli mechanizm wykrywający sygnały zakupowe i wskazujący firmy znajdujące się na etapie podejmowania decyzji zakupowych. Całość uzupełniają funkcje automatycznego wzbogacania danych, scoringu leadów oraz prowadzenia kampanii e-mailowych, SMS-owych i telefonicznych wraz z analizą ich skuteczności.
Z jakimi problemami w cyfryzacji najczęściej mierzą się firmy i jak im pomagacie?
W sprzedaży B2B największym wyzwaniem zwykle nie jest brak narzędzi, lecz niedobór czasu oraz jakościowych danych. Handlowcy znaczną część swojej pracy poświęcają na ręczne wyszukiwanie informacji, budowanie baz kontaktowych czy kontakt z firmami, które w danym momencie nie są zainteresowane zakupem.
Szczególnie w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw często brakuje dedykowanych zespołów analitycznych oraz zasobów na korzystanie z wielu rozbudowanych rozwiązań jednocześnie. Dlatego automatyzujemy proces wyszukiwania i kwalifikowania potencjalnych klientów. Dzięki temu handlowcy otrzymują gotową, uporządkowaną listę firm wraz z kontekstem biznesowym i mogą skoncentrować się na działaniach generujących realną wartość, czyli rozmowach z decydentami i pozyskiwaniu nowych kontraktów.
Dlaczego dołączyliście do Partnerstwa Technologicznego PFR i co Wam to daje?
Naszą misją jest zapewnienie polskim przedsiębiorcom dostępu do nowoczesnych narzędzi sprzedażowych opartych na sztucznej inteligencji na poziomie dotychczas zarezerwowanym głównie dla największych organizacji. Chcemy, aby firmy mogły korzystać z rozwiązań tworzonych lokalnie, dostosowanych do polskich realiów i zgodnych z wymogami RODO.
Udział w Partnerstwie Technologicznym PFR daje nam możliwość bezpośredniej współpracy z przedsiębiorstwami znajdującymi się na różnych etapach transformacji cyfrowej. To również szansa na lepsze poznanie ich potrzeb oraz wyzwań, z jakimi mierzą się na co dzień. Jednocześnie obecność w gronie partnerów programu wzmacnia zaufanie do naszych rozwiązań i ułatwia budowanie długofalowych relacji z biznesem.
Czy mogą Państwo podać przykład firmy, która osiągnęła wymierne korzyści dzięki wykorzystaniu Waszego rozwiązania?
Korzyści szczególnie dobrze widać w firmach usługowych i produkcyjnych działających w modelu B2B, które wcześniej prowadziły prospecting ręcznie. Po określeniu profilu idealnego klienta oraz uruchomieniu funkcji monitorowania sygnałów zakupowych zespoły sprzedażowe przestają koncentrować się na przypadkowych kontaktach, a kierują swoje działania do firm wykazujących realne zainteresowanie zakupem.
W praktyce przekłada się to na skrócenie cyklu sprzedaży, ograniczenie czasu poświęcanego na research oraz zwiększenie liczby wartościowych rozmów z osobami decyzyjnymi, bez konieczności rozbudowy zespołu handlowego.
Jakie macie plany na rozwój i dalszą pomoc firmom w cyfryzacji?
Konsekwentnie rozwijamy agentów AI, którzy będą przejmować coraz większą część procesu sprzedażowego. Naszym celem jest wsparcie przedsiębiorców na każdym etapie pozyskiwania klientów – od identyfikacji odpowiedniej firmy i osoby kontaktowej, przez tworzenie spersonalizowanej komunikacji, aż po rekomendowanie kolejnych działań sprzedażowych.
Równolegle rozwijamy system wykrywania sygnałów zakupowych oraz integracje z popularnymi rozwiązaniami CRM. Dzięki temu firmy mogą jeszcze skuteczniej wykorzystywać dane, które już posiadają. Naszym nadrzędnym celem pozostaje demokratyzacja nowoczesnych technologii sprzedażowych, tak aby nawet niewielkie zespoły mogły działać z efektywnością porównywalną do dużych organizacji.
Dziękujemy za rozmowę!
Firma DBMS dołączyła do inicjatywy PFR - Partnerstwa Technologicznego PFR, platformy, która łączy dostawców nowoczesnych narzędzi cyfrowych z firmami gotowymi na transformację technologiczną.
Więcej o platformie DMSales na stronie pod linkiem.
Więcej o Partnerstwie Technologicznym na stronie pod linkiem.
Wywiad jest częścią cyklu „5 pytań na Cyfrowy Start” Polskiego Funduszu Rozwoju, w którym rozmawiamy z polskimi firmami technologicznymi, aktywnie wspierającymi cyfryzację sektora MŚP i dużych firm. Prezentujemy tu rozwiązania dostępne w ramach Partnerstwa Technologicznego PFR, pokazując, jak realnie wspomagają one transformację cyfrową innych przedsiębiorstw.