Terminal T5 w Gdańsku - strategiczna inwestycja PFR oddana do użytku. "Więcej Polski. Więcej mocy"

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Polski Fundusz Rozwoju S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kruczej 50, 00-250 Warszawa, moich danych osobowych zawartych w formularzu wyłącznie w celu nawiązaniu kontaktu i udzieleniu odpowiedzi na zadane pytania.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Polski Fundusz Rozwoju S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kruczej 50, 00-250 Warszawa, zwany dalej "Administratorem". We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Pani/Pana danych osobowych i przysługujących praw z tym związanych, można skontaktować się z Administratorem poprzez adres email [email protected], telefonicznie pod numerem +48 22 537 75 41 lub pisemnie na adres siedziby Administratora wskazany w punkcie 1 powyżej.
Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane do celów reklamacyjnych przez okres nie dłuższy niż rok od momentu utrwalenia danych, lub dłużej wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa. Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępnione innym podmiotom uprawnionym na podstawie powszechnie obowiązującego prawa. Pani/Pana dane mogą być także przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.
Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przysługują Pani/Panu następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych osobowych oraz prawo żądania ich sprostowania, sprzeciwu wobec przetwarzania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania;
  • prawo wycofania zgody; wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
  • prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Administratora danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (o ile ma to zastosowanie), w celu ewentualnego przekazania tych danych innemu administratorowi danych;
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, gdy uzna Pani/Pana, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących Pana/Pani osoby narusza przepisy Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016) (RODO).
  • W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych. Dane kontaktowe wskazane są w punkcie 2 wyżej.
  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej jest niezbędne do nawiązania kontaktu i udzielenie odpowiedzi na zadane pytania.
  • W związku z przetwarzaniem danych osobowych, decyzje dotyczące Pani/Pana osoby nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany (bez wpływu człowieka).


Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Polski Fundusz Rozwoju S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kruczej 50, 00-250 Warszawa, moich danych osobowych zawartych w formularzu wyłącznie w celu nawiązaniu kontaktu i udzieleniu odpowiedzi na zadane pytania.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Polski Fundusz Rozwoju S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kruczej 50, 00-250 Warszawa, zwany dalej "Administratorem". We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Pani/Pana danych osobowych i przysługujących praw z tym związanych, można skontaktować się z Administratorem poprzez adres email [email protected], telefonicznie pod numerem +48 22 537 75 41 lub pisemnie na adres siedziby Administratora wskazany w punkcie 1 powyżej.
Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane do celów reklamacyjnych przez okres nie dłuższy niż rok od momentu utrwalenia danych, lub dłużej wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa. Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępnione innym podmiotom uprawnionym na podstawie powszechnie obowiązującego prawa. Pani/Pana dane mogą być także przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.
Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przysługują Pani/Panu następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych osobowych oraz prawo żądania ich sprostowania, sprzeciwu wobec przetwarzania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania;
  • prawo wycofania zgody; wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
  • prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Administratora danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (o ile ma to zastosowanie), w celu ewentualnego przekazania tych danych innemu administratorowi danych;
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, gdy uzna Pani/Pana, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących Pana/Pani osoby narusza przepisy Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016) (RODO).
  • W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych. Dane kontaktowe wskazane są w punkcie 2 wyżej.
  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej jest niezbędne do nawiązania kontaktu i udzielenie odpowiedzi na zadane pytania.
  • W związku z przetwarzaniem danych osobowych, decyzje dotyczące Pani/Pana osoby nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany (bez wpływu człowieka).


Publikacje Data publikacji: 12 listopada 2026

5 pytań na Cyfrowy Start - Wywiad z #Fieldworker

Napis "5 pytań na #Cyfrowy Start"
Napis "5 pytań na #Cyfrowy Start"
Autor Magdalena Bryś Ekspertka ds. rozwoju innowacji, Departament Rozwoju Innowacji | Polski Fundusz Rozwoju S.A.
Autor Patryk Bitner Młodszy Specjalista ds. rozwoju innowacji, Departament Rozwoju Innowacji | Polski Fundusz Rozwoju S.A.

Cyfrowy Start to cykl rozmów z polskimi firmami technologicznymi, które aktywnie wspierają cyfryzację sektora MŚP i dużych firm. Prezentujemy rozwiązania dostępne w ramach Partnerstwa Technologicznego PFR, pokazując, jak realnie wspomagają one transformację cyfrową innych przedsiębiorstw. Zapraszamy do rozmowy z Pawłem Bilejczykiem, prezesem zarządu w firmie Fieldworker. 

Jakie rozwiązania oferujecie w ramach Partnerstwa Technologicznego PFR?

Oferujemy Fieldworker – polski program do zarządzania serwisem, stworzony z myślą o firmach zatrudniających techników pracujących w terenie, m.in. instalatorów klimatyzacji i ogrzewania, serwisantów bram, maszyn i systemów przeciwpożarowych oraz dostawców internetu. Biuro planuje zlecenia w kalendarzu i na mapie, a technik ma w telefonie cały dzień pracy: adres, listę czynności do wykonania, zdjęcia i podpis klienta. Z tych danych od razu powstaje protokół PDF, który klient dostaje mailem zaraz po wizycie. System pilnuje też przeglądów cyklicznych: cykl ustawia się raz, a kolejne przeglądy tworzą się same. Fakturę wystawia się ze zlecenia i wysyła do KSeF jednym kliknięciem.

Dla firm zgłaszających się do nas w ramach Partnerstwa Technologicznego PFR przygotowaliśmy:

  • wydłużony, 30-dniowy bezpłatny okres testowy (standardowo 14 dni);
  • bezpłatne wdrożenie obejmujące przeniesienie danych klientów i urządzeń z arkuszy oraz konfigurację konta. Typowy zespół może rozpocząć pracę w ciągu 24-48 godzin;
  • bezpłatny, spersonalizowany raport z wizyty serwisowej, dopasowany do branży i specyfiki zleceń firmy;
  • wsparcie opiekuna przez pierwsze 30 dni.

W ten sposób łączymy narzędzie usprawniające codzienną organizację i realizację pracy serwisowej ze wsparciem, które ułatwia firmom sprawne wdrożenie programu Fieldworker i rozpoczęcie korzystania z systemu.

Z jakimi problemami w cyfryzacji najczęściej mierzą się firmy i jak im pomagacie?

W większości firm serwisowych, z którymi rozmawiamy, zlecenia nadal przyjmowane są telefonicznie lub przez WhatsApp, terminy przeglądów zapisywane w Excelu, zdjęcia pozostają w telefonach techników, a protokoły są uzupełniane po zakończeniu pracy. Duża część wiedzy o bieżących zleceniach pozostaje przy tym po stronie właściciela, przez co jego nieobecność może utrudniać sprawną organizację pracy.

Drugim wyzwaniem jest obawa, czy technicy będą chcieli korzystać z nowego narzędzia. Dlatego Fieldworker został zaprojektowany tak, aby jego obsługa była prosta i intuicyjna. Aplikacja działa w 10 językach, co ułatwia pracę zespołom, w których pracują osoby z różnych krajów, m.in. z Ukrainy czy Rumunii. Zadania, zdjęcia oraz czas pracy można zapisywać w telefonie również bez dostępu do sieci, a dane są przesyłane po ponownym nawiązaniu połączenia.

Istotnym elementem jest dla nas także samo wdrożenie. Przechodzimy przez ten proces wspólnie z firmą, tak aby zespół mógł sprawnie rozpocząć pracę z Fieldworker, zamiast pozostawiać go wyłącznie z instrukcją obsługi.

Dlaczego dołączyliście do Partnerstwa Technologicznego PFR i co Wam to daje?

Jesteśmy polską firmą z Poznania i rozwijamy Fieldworker z myślą o potrzebach polskich firm serwisowych. Dużą część naszych klientów stanowią małe i średnie przedsiębiorstwa, które po raz pierwszy zastępują papierową dokumentację i arkusze kalkulacyjne jednym, uporządkowanym systemem. To właśnie do takich firm dociera oferta Partnerstwa Technologicznego PFR, które stanowi dla nich dodatkowe potwierdzenie wiarygodności dostawcy i oferowanego rozwiązania.

Ważnym aspektem Partnerstwa jest dla nas również możliwość współpracy z innymi firmami uczestniczącymi w programie. Przedsiębiorstwa serwisowe korzystają na co dzień z różnych narzędzi, dlatego istotne jest, aby mogły one ze sobą współpracować. Fieldworker integruje się m.in. z Subiektem GT, Comarch Optima, Comarch XL, enova365 oraz SAP, dzięki czemu może być częścią szerszego środowiska wykorzystywanego do zarządzania firmą.

Czy możecie podzielić się przykładem firmy, która skorzystała z Waszego rozwiązania i osiągnęła wymierne korzyści?

Z programu Fieldworker korzysta m.in. dział utrzymania sieci automatów paczkowych InPost. Serwisanci otrzymują zlecenia bezpośrednio w aplikacji, a po wykonaniu prac raportują ich przebieg i dołączają dokumentację zdjęciową. Dzięki temu biuro ma bieżący wgląd w realizację zleceń w całej sieci, a dodatkowe automatyczne integracje wspierają sprawne zarządzanie infrastrukturą.

Fieldworker wspiera już ponad 100 firm o różnej skali działalności, od jednoosobowych serwisów po organizacje zatrudniające ponad 200 serwisantów w całej Polsce. Łącznie za pośrednictwem systemu zrealizowano ponad 2,4 mln zleceń.

Jakie macie plany na rozwój i dalszą pomoc firmom w cyfryzacji?

Fieldworker rozwijamy wspólnie z naszymi klientami, a wiele nowych funkcji powstaje w odpowiedzi na ich potrzeby i zgłoszenia. W ostatnich miesiącach wprowadziliśmy m.in. możliwość wysyłania faktur do KSeF, planowanie tras z poziomu mapy oraz raport rozliczenia zleceń obejmujący czas pracy, dojazdy i koszty.

Obecnie koncentrujemy się na trzech głównych kierunkach rozwoju. Pierwszym jest nowa aplikacja dla techników, z odświeżonym wyglądem i dodatkowymi funkcjonalnościami. Drugim jest dalsza automatyzacja planowania tras, kalendarzy i przydzielania wizyt, tak aby ograniczyć czas poświęcany przez biuro na organizację pracy. Trzecim kierunkiem jest rozwój asystenta AI, który pozwoli zadawać w naturalnym języku pytania dotyczące zleceń, techników i urządzeń, a także uzyskiwać podsumowania bieżącej sytuacji w firmie.

Naszym celem jest, aby nawet niewielka firma serwisowa mogła sprawnie przejść od pracy opartej na zeszytach, arkuszach czy komunikatorach do jednego, uporządkowanego systemu i od początku korzystać z takich funkcji jak cyfrowe protokoły z podpisem klienta.

Dziękujemy za rozmowę!

Firma Fieldworker dołączyła do inicjatywy PFR - Partnerstwa Technologicznego PFR, platformy, która łączy dostawców nowoczesnych narzędzi cyfrowych z firmami gotowymi na transformację technologiczną. 

Więcej o firmie Fieldworker na stronie pod linkiem. 

Więcej o Partnerstwie Technologicznym na stronie pod linkiem. 

Wywiad jest częścią cyklu „5 pytań na Cyfrowy Start” Polskiego Funduszu Rozwoju, w którym rozmawiamy z polskimi firmami technologicznymi, aktywnie wspierającymi cyfryzację sektora MŚP i dużych firm. Prezentujemy tu rozwiązania dostępne w ramach Partnerstwa Technologicznego PFR, pokazując, jak realnie wspomagają one transformację cyfrową innych przedsiębiorstw.

Czy ta strona jest dla Ciebie przydatna?

Wypełnij ankietę