5 pytań na Cyfrowy Start - Wywiad z #Shopai
Cyfrowy Start to cykl rozmów z polskimi firmami technologicznymi, które aktywnie wspierają cyfryzację sektora MŚP i dużych firm. Prezentujemy rozwiązania dostępne w ramach Partnerstwa Technologicznego PFR, pokazując, jak realnie wspomagają one transformację cyfrową innych przedsiębiorstw. Zapraszamy do rozmowy z Sebastianem Sumą, Prezesem Zarządu w firmie NetArch.
Jakie rozwiązania oferujecie w ramach Partnerstwa Technologicznego PFR?
W ramach Partnerstwa Technologicznego PFR oferujemy ShopAi, polską platformę SaaS, która automatyzuje prowadzenie kampanii reklamowych sklepów internetowych w Google Ads i Microsoft Advertising. Rozwiązanie działa w modelu self-service. Właściciel sklepu podaje adres sklepu i feed produktowy, określa priorytety sprzedażowe oraz budżet, a pozostałymi działaniami zajmuje się system. Cały proces wdrożenia trwa kilkanaście minut i nie wymaga specjalistycznej wiedzy, podpisywania umów ani spotkań.
ShopAi automatycznie zakłada i konfiguruje konta Google Ads, Google Merchant Center oraz Microsoft Advertising, generuje tagi konwersji i dobiera strukturę kampanii do specyfiki sklepu. Algorytmy uczenia maszynowego monitorują kampanie, dostosowują stawki i kierują budżet na produkty generujące sprzedaż. Platforma oferuje również moduł ShopAi Feed AI, który optymalizuje tytuły produktów pod kątem najczęstszych zapytań klientów i uzupełnia brakujące informacje, takie jak marka, kolor czy materiał, bez ingerencji w oryginalne dane produktowe sklepu.
Firmom zgłaszającym się w ramach Partnerstwa Technologicznego PFR udostępniamy ShopAi bezpłatnie przez 30 dni, niezależnie od wybranego pakietu. W tym okresie przedsiębiorca ponosi wyłącznie koszty budżetu reklamowego. Po zakończeniu bezpłatnego okresu abonament rozpoczyna się od 199 zł netto miesięcznie, a jego wysokość zależy od liczby produktów i domen, a nie od wydatków reklamowych czy osiąganych przychodów.
Dzięki temu przedsiębiorcy mogą sprawdzić możliwości ShopAi w praktyce i ocenić, jak automatyzacja kampanii reklamowych sprawdza się w przypadku ich sklepu.
Z jakimi problemami cyfryzacji mierzą się firmy i jak im pomagacie?
Małe sklepy internetowe często dostrzegają potrzebę prowadzenia działań reklamowych w Google, jednak w praktyce napotykają trzy główne bariery.
Pierwszą jest złożoność procesu. Konfiguracja Google Merchant Center, tagowanie konwersji, znajomość zasad reklamowych czy odpowiednie zaplanowanie struktury kampanii wymagają wiedzy, której właściciele sklepów nie zawsze posiadają.
Drugim wyzwaniem są koszty. Przy budżecie reklamowym na poziomie 1–3 tys. zł miesięcznie stała opłata za obsługę agencji lub freelancera może stanowić znaczącą część środków przeznaczonych na działania reklamowe.
Trzecią barierą jest czas. Kampanie produktowe wymagają regularnego monitorowania stawek, feedu produktowego oraz zmian w asortymencie, podczas gdy w mniejszych firmach często brakuje osób, które mogłyby systematycznie zajmować się tym obszarem.
ShopAi usuwa te bariery poprzez automatyzację całego procesu. System sprawdza poprawność feedu przed startem, sam tworzy i łączy konta reklamowe, a przed uruchomieniem kampanii pokazuje prognozę przychodu, ROAS i liczby transakcji dla wybranego budżetu. Po starcie codziennie aktualizuje ceny i dostępność produktów, wyłącza z reklam pozycje, których zabrakło w magazynie, i stale optymalizuje stawki.
Równie istotne są dla nas kontrola nad wydatkami i pełna przejrzystość prowadzonych działań. Przedsiębiorca ma pewność, że budżet reklamowy nie przekroczy ustalonego poziomu, a jednocześnie zachowuje pełny dostęp do swojego konta Google Ads oraz historii zmian wprowadzanych przez algorytm. Co miesiąc otrzymuje również czytelny raport przedstawiający wyniki kampanii w przystępny i zrozumiały sposób. Nie pobieramy prowizji od budżetu reklamowego, dzięki czemu całość przeznaczonych na ten cel środków może zostać wykorzystana na promocję produktów.
Dlaczego dołączyliście do Partnerstwa Technologicznego PFR i co ono Wam daje?
ShopAi powstało z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach, które chcą rozwijać sprzedaż online, ale nie dysponują rozbudowanym zapleczem marketingowym. Partnerstwo Technologiczne PFR daje nam możliwość dotarcia do przedsiębiorców poszukujących sprawdzonych rozwiązań, które pomogą im rozwijać sprzedaż i skuteczniej wykorzystywać możliwości cyfrowych kanałów.
Bardzo cenimy model oparty na bezpłatnym testowaniu narzędzi. Reklama internetowa wciąż wiąże się dla wielu właścicieli sklepów z obawą o efektywne wykorzystanie budżetu, dlatego możliwość sprawdzenia ShopAi przez 30 dni bez opłaty abonamentowej to najlepszy sposób, by przekonać się o efektach na własnych danych.
Udział w Partnerstwie Technologicznym PFR ma dla nas również duże znaczenie w kontekście budowania wiarygodności i zaufania wśród przedsiębiorców. Weryfikacja ze strony instytucji publicznej wzmacnia zaufanie klientów, a kontakt z przedsiębiorcami z różnych branż i na różnych etapach rozwoju daje nam cenną wiedzę o ich potrzebach, którą wykorzystujemy w rozwoju produktu.
Czy możecie podać przykład klienta i wymiernych korzyści z wdrożenia?
Dobrym przykładem jest sklep internetowy z branży malarsko-lakierniczej, który w całości powierzył ShopAi swoją kampanię w Google Ads. W ciągu miesiąca przy wydatkach reklamowych na poziomie niespełna 850 zł kampania wygenerowała sprzedaż o wartości blisko 20 tys. zł. Oznacza to, że każda złotówka przeznaczona na reklamę przełożyła się na ponad 23 zł przychodu, a osiągnięty ROAS wyniósł 2342%. Sklep zrealizował ponad 40 zamówień, a pozyskanie jednego kosztowało średnio 21 zł. Kampania działała w pełni automatycznie. Właściciel nie musiał poświęcać jej swojego czasu, a algorytmy same dostosowywały stawki tak, by jak najlepiej wykorzystać dostępny budżet.
Podobne rezultaty obserwujemy również w innych branżach. Jeden ze sklepów meblowych, który chciał zwiększyć sprzedaż bez korzystania ze wsparcia agencji, w ciągu miesiąca wygenerował ponad 44 tys. zł przychodu przy budżecie reklamowym wynoszącym około 2,4 tys. zł. Co istotne, wysoką efektywność kampanii udało się utrzymać również przy zwiększeniu wydatków o 64% w porównaniu z poprzednim miesiącem. Inny sklep z branży meblowej zdecydował się natomiast wykorzystać Microsoft Ads jako dodatkowy kanał dotarcia do klientów. W okresie przedświątecznym kampania wygenerowała blisko 16 tys. zł przychodu przy wydatkach na poziomie około 1,1 tys. zł oraz średnim koszcie kliknięcia poniżej 0,90 zł.
Te przykłady pokazują, że skuteczna reklama produktowa nie musi od samego początku wiązać się z dużymi nakładami finansowymi ani wymagać rozbudowanego zaplecza marketingowego. Kluczowe znaczenie mają odpowiednio przygotowane dane produktowe oraz regularna optymalizacja kampanii. W przypadku mniejszych sklepów znaczną część tych działań może skutecznie wspierać automatyzacja.
Jakie macie plany rozwoju i jak zamierzacie dalej pomagać firmom w cyfryzacji?
Naszym celem jest rozwój ShopAi w kierunku kompleksowego centrum zarządzania reklamą dla sklepów internetowych, które pozwoli prowadzić działania w wielu kanałach z poziomu jednego panelu i w ramach jednego budżetu. Już dziś platforma integruje Google Ads i Microsoft Advertising, a kolejnym krokiem będzie rozszerzenie jej o następne kanały reklamowe, w tym Meta Ads.
Równolegle intensywnie rozwijamy moduł ShopAi Feed AI. Jakość danych produktowych ma kluczowe znaczenie dla skuteczności kampanii reklamowych, a coraz większą rolę odgrywa również w sposobie prezentowania produktów przez wyszukiwarki i rozwiązania zakupowe wykorzystujące sztuczną inteligencję. Pracujemy także nad obsługą kolejnych języków, aby wspierać polskie sklepy w skuteczniejszym docieraniu do klientów na rynkach zagranicznych.
Ważnym elementem naszych działań jest również dzielenie się wiedzą z przedsiębiorcami. Prowadzimy blog z praktycznymi materiałami dotyczącymi m.in. feedów produktowych, planowania budżetu i mierzenia skuteczności kampanii. W panelu ShopAi udostępniamy również instrukcje przygotowane z myślą o najpopularniejszych polskich platformach sklepowych.
Chcemy, aby automatyzacja i rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji pozwalały również mniejszym sklepom korzystać z zaawansowanych możliwości marketingowych, które dotychczas były łatwiej dostępne dla większych firm dysponujących własnymi zespołami specjalistów.
Dziękujemy za rozmowę!
Firma ShopAi dołączyła Partnerstwa Technologicznego PFR - platformy, która łączy dostawców nowoczesnych narzędzi cyfrowych z firmami gotowymi na transformację technologiczną.
Więcej o firmie ShopAi na stronie pod linkiem.
Więcej o Partnerstwie Technologicznym na stronie pod linkiem.
Wywiad jest częścią cyklu „5 pytań na Cyfrowy Start” Polskiego Funduszu Rozwoju, w którym rozmawiamy z polskimi firmami technologicznymi, aktywnie wspierającymi cyfryzację sektora MŚP i dużych firm. Prezentujemy tu rozwiązania dostępne w ramach Partnerstwa Technologicznego PFR, pokazując, jak realnie wspomagają one transformację cyfrową innych przedsiębiorstw.