MŚP stawiają na technologie. Raport BGK o stanie cyfryzacji polskich firm

Polskie firmy z sektora MŚP coraz odważniej inwestują w technologie cyfrowe. Z najnowszego raportu Banku Gospodarstwa Krajowego wynika, że cyfryzacja staje się jednym z kluczowych elementów strategii rozwoju przedsiębiorstw. Jednocześnie większość firm nie monitoruje rezultatów prowadzonych działań cyfryzacyjnych, co może ograniczać ich wpływ na wzrost produktywności i budowanie przewagi konkurencyjnej.

Bank Gospodarstwa Krajowego opublikował raport „Cyfryzacja w sektorze MŚP. Co przyspieszy transformację?”, przedstawiający aktualny poziom cyfryzacji polskich mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz czynniki wspierające i hamujące ten proces. Badanie pokazuje, że transformacja cyfrowa przestaje być domeną największych organizacji, a staje się ważnym elementem strategii rozwojowej firm niezależnie od ich wielkości.

Cyfryzacja coraz wyżej w strategiach przedsiębiorstw

Z raportu wynika, że cyfryzację wysoko lub bardzo wysoko w swojej strategii rozwoju ocenia 63,7 proc. mikroprzedsiębiorstw, 71,5 proc. małych firm oraz 83,5 proc. średnich przedsiębiorstw. Dane te wskazują, że wraz ze wzrostem skali działalności rośnie również świadomość znaczenia nowych technologii dla rozwoju biznesu.

Przedsiębiorcy nie ograniczają się wyłącznie do deklaracji. W ciągu najbliższych 12 miesięcy mikrofirmy planują wdrożyć średnio dwa nowe rozwiązania cyfrowe, małe przedsiębiorstwa trzy, a średnie cztery. Oznacza to, że proces cyfrowej transformacji w polskich firmach nabiera tempa i obejmuje coraz szerszy zakres działalności – od zarządzania procesami i dokumentacją, przez sprzedaż i marketing, po analitykę danych i automatyzację.

Firmy chcą inwestować w technologie

Pozytywnym sygnałem jest również podejście przedsiębiorców do finansowania transformacji cyfrowej. Aż 85 proc. badanych firm deklaruje utrzymanie lub zwiększenie wydatków na inwestycje związane z cyfryzacją.

Najczęściej wskazywanymi korzyściami wynikającymi z wdrażania nowych technologii są poprawa efektywności operacyjnej, optymalizacja kosztów, usprawnienie procesów biznesowych oraz zwiększenie konkurencyjności. Coraz więcej przedsiębiorców dostrzega także znaczenie cyfryzacji w budowaniu odporności firmy na zmiany rynkowe i zwiększaniu elastyczności działania.

Wciąż brakuje mierzenia efektów

Raport zwraca jednak uwagę na istotne wyzwanie związane z transformacją cyfrową. Pomimo rosnącej liczby wdrożeń aż 92 proc. przedsiębiorstw nie mierzy efektów prowadzonych działań cyfryzacyjnych.

Oznacza to, że wiele firm wdraża nowe technologie bez określenia konkretnych celów biznesowych i wskaźników pozwalających ocenić skuteczność inwestycji. W praktyce może to utrudniać identyfikację rozwiązań przynoszących największą wartość oraz ograniczać możliwość dalszego skalowania działań.

Eksperci podkreślają, że skuteczna transformacja cyfrowa nie powinna sprowadzać się wyłącznie do zakupu nowych narzędzi. Kluczowe znaczenie ma powiązanie inwestycji technologicznych z celami biznesowymi firmy oraz regularna ocena osiąganych rezultatów.

Kompetencje i finansowanie nadal pozostają wyzwaniem

Przedsiębiorcy nadal mierzą się także z szeregiem barier utrudniających prowadzenie transformacji cyfrowej. Wśród najczęściej wskazywanych znajdują się niepewna sytuacja gospodarcza, ograniczony dostęp do odpowiednio dopasowanego finansowania oraz niedobór kompetencji cyfrowych.

Szczególnie istotnym wyzwaniem pozostaje rozwój kompetencji pracowników. Nawet najlepsze rozwiązania technologiczne nie przyniosą oczekiwanych efektów bez odpowiedniego przygotowania zespołów do ich wykorzystania. Autorzy raportu zwracają uwagę, że skuteczna cyfryzacja wymaga równoległych inwestycji zarówno w technologie, jak i rozwój umiejętności.

„Transformacja cyfrowa w sektorze MŚP wyraźnie przyspiesza, co potwierdzają rosnące inwestycje. Kluczowym wyzwaniem pozostaje jednak przejście od wdrażania narzędzi do świadomego zarządzania ich efektywnością - dziś zdecydowana większość przedsiębiorstw nie mierzy rezultatów cyfryzacji, co ogranicza potencjał tych inwestycji.

W kolejnych latach o sukcesie firm będzie decydować zdolność łączenia technologii z celami biznesowymi, rozwój kompetencji pracowników oraz dostęp do odpowiednio dopasowanego finansowania. To właśnie połączenie tych trzech elementów pozwoli MŚP realnie zwiększać produktywność i budować trwałą przewagę konkurencyjną.

Jako BGK chcemy aktywnie wspierać ten proces, oferując przedsiębiorcom zarówno dostęp do finansowania, jak i narzędzi oraz wiedzy, które pomagają prowadzić transformację w sposób przemyślany i efektywny. Naszą rolą jest wzmacnianie potencjału rozwojowego polskich firm i całej gospodarki poprzez przyspieszanie ich cyfrowej dojrzałości”. 

Ksawery Stojak, Menedżer Zespołu Transformacji Cyfrowej Przedsiębiorstw w Banku Gospodarstwa Krajowego (BGK)

Cyfryzacja kluczowa dla konkurencyjności gospodarki

Sektor MŚP odpowiada za niemal połowę polskiego PKB i zapewnia zatrudnienie około 7 mln osób. Tempo jego transformacji cyfrowej ma więc bezpośredni wpływ na produktywność, innowacyjność i konkurencyjność całej gospodarki.

Wnioski płynące z raportu BGK pokazują, że przedsiębiorcy są coraz bardziej świadomi znaczenia nowych technologii i gotowi inwestować w ich rozwój. Kolejnym krokiem powinno być jednak bardziej strategiczne podejście do cyfryzacji, obejmujące planowanie, rozwój kompetencji oraz systematyczne mierzenie efektów wdrażanych rozwiązań.

Pełny raport „Cyfryzacja w sektorze MŚP. Co przyspieszy transformację?” dostępny jest na stronie Banku Gospodarstwa Krajowego.

Materiał ma charakter informacyjny, został przygotowany w ramach wspólnego działania partnerskiego pomiędzy BGK a Centrum Kompetencji AI, programem PFR, który wspiera firmy w świadomym i efektywnym wykorzystaniu sztucznej inteligencji.